设备分散，标准不一
不同厂家、型号和通信方式并存，接入与后续扩展成本不断增加。
统一管理场站、设备和业务数据集中掌握
稳定服务实时监控设备与充电过程状态
精细经营订单、计费、支付与收益清晰可查
高效运维告警、工单和现场处理形成闭环
Business Challenges
场站越多、设备越杂，运营协同越复杂
当业务从单站走向多站、从单一设备走向多品牌，原有系统容易形成设备、交易与运维数据之间的断点。规模化运营需要更统一的接入能力、更完整的业务闭环和更清晰的经营视角。
状态不可见，异常发现慢
设备离线、充电故障和场站异常不能及时掌握，影响服务体验。
经营数据分散
订单、计费、支付和场站收益缺少统一口径，运营决策缺乏依据。
运维过程难闭环
告警、派单、现场处置相互脱节，故障响应和处理质量难以追踪。
One-Stop Solution
覆盖充电运营全流程的一站式解决方案
从充电桩接入到车主完成充电，从运营人员制定费率到运维人员处理故障，ChargeOS 用一套平台打通每个关键环节。
场站与设备管理
统一管理充电站、充电桩及储能设备，实时掌握在线、充电、空闲、故障等状态，并支持远程控制。
设备档案状态监控远程启停参数配置
充电服务管理
支持扫码启动、状态查看、充电结束与记录查询，为车主提供完整顺畅的充电服务体验。
扫码充电过程监控用户账户服务记录
计费与支付结算
支持电费、服务费、分时费率和站点差异化策略，统一归集订单、支付、对账与结算数据。
分时计费订单管理支付对接经营对账
运营监控与分析
通过地图、大屏和经营报表集中展示设备在线、利用情况、充电量、订单、收益和异常趋势。
全局大屏地图态势运营报表趋势分析
告警与运维闭环
异常自动进入告警与工单流程，覆盖任务派发、现场巡检、处理反馈和过程留痕。
实时告警工单派发巡检维护处理追踪
智能有序充电
结合配电容量、充电需求和费率时段分配充电功率，缓解集中充电带来的容量压力。
功率限制负荷分配有序策略需求响应扩展
Application Scenarios
适配不同规模、不同模式的充电业务
无论是面向社会车辆提供充电服务，还是保障园区、社区和专用车队用能，平台都能围绕实际运营方式进行配置和扩展。
公共充电站运营
统一管理城市内多个公共充电站，面向社会车主提供找桩、扫码、支付和开票等服务，并持续分析场站利用与经营情况。
公交、物流与企业车队
结合车辆任务、回场时间和场站容量安排充电，集中掌握车辆补能、设备状态与用能成本，保障车队运营。
园区与商业停车场
将充电服务纳入园区经营和用能管理，支持内部车辆、员工与访客的差异化服务。
住宅社区充电
面向社区集中充电设施，实现用户、车位、设备、计费与功率分配的统一管理。
海外充电项目
结合目标市场适配语言、币种、支付和监管接口，并增强弱网络环境下的数据可靠性。
储充一体化场站
协调储能与充电负荷，降低集中充电对配电容量和场站用能成本的影响。
Storage + Charging
储能与充电协同，让有限容量服务更多车辆
将充电负荷、储能状态与电网约束放到同一管理视角，在保障车辆充电需求的同时，为场站削峰填谷、容量支撑和用能优化提供基础。
充电负荷与储能统一监视按容量约束进行功率调节结合峰谷时段优化用能SOC、功率与故障集中管理
电网容量与时段约束
储能系统SOC · 功率 · 策略
充电负荷有序充电
站内用能协同平衡
动态能量流示意 · 实际策略按场站条件配置
ChargeOS统一接入与业务平台
多厂家充电桩
储能与采集设备
支付与地图服务
监管与企业系统
移动端与开放接口
Device & System Integration
适配客户现有设备，连接所需业务系统
不要求客户围绕软件更换全部硬件。平台通过协议适配和统一设备模型接入不同厂家设备，并为支付、地图、监管和企业系统提供集成能力。
01
多厂家、多型号设备接入
兼顾设备直连和采集网关接入方式，统一呈现设备状态与控制能力。
02
面向既有硬件的协议适配
提供从协议分析、设备联调到现场接入的完整技术服务，降低存量设备整合难度。
03
开放的第三方系统集成
可按项目对接支付、地图、监管平台及客户已有业务系统，让充电数据进入整体经营体系。
Product Experience
一个平台，服务充电运营中的每个角色
运营管理、全局监控、车主充电和现场运维共享同一套业务数据。选择对应入口，直接体验实际产品。
Flexible Delivery
面向不同地区与运营规则灵活交付
根据目标市场和实际项目配置语言、时区、币种、费率规则，并对接当地支付、地图和监管服务。